Como trabalhar o marketing digital para pequenas e médias empresas?

Com a ascensão da internet, o marketing deixou de ser monopólio das grandes empresas. Atualmente, empreendimentos de pequeno e médio porte podem investir em marketing digital sem comprometer as finanças.

O marketing digital consiste na realização de ações na web para atrair público e aumentar a relevância da empresa.

Nos tempos pré-internet, as pessoas precisavam se dirigir até os estabelecimentos caso desejassem saber mais sobre eles.

Hoje em dia, a realidade é outra, cabe às empresas chegar até os consumidores em potencial.

O marketing digital é a melhor forma de atrair a atenção dos usuários da internet. Por meio dele, a empresa pode marcar presença em diversos canais diferentes, como:

  • Redes sociais;
  • Plataformas de vídeo;
  • Mecanismos de busca;
  • E-mail.

Isso proporciona maior multiplicidade de oportunidades de negócio.

A seguir, leia mais sobre as estratégias de inbound marketing que você pode aplicar ao seu negócio de pequeno ou médio porte.

Plano de marketing

O primeiro passo é definir um plano de marketing, a partir dele, é mais seguro decidir quais serão as ações aplicadas.

Defina com clareza quais são seus objetivos. Saiba exatamente como sua empresa pode se beneficiar com as estratégias de marketing digital.

Para isso, faça pesquisas de mercado e analise o comportamento dos seus concorrentes.

Ao planejar quais serão as ações, se atenha aos canais que mais combinam com a empresa.

Não é necessário se posicionar em todas as redes sociais, por exemplo. Dedicar-se às redes mais usadas pelo seu público-alvo compensa mais.

Defina seu público

A definição do público-alvo da empresa anda lado a lado com o plano de marketing. Afinal, saber detalhes sobre quem você deseja se comunicar é essencial para que a comunicação aconteça.

Para isso, invista em pesquisas de público e captação de dados. Disponibilize conteúdos interessantes, como vídeos e newsletters, em troca de dados como e-mail e localização.

Sua equipe deve reunir esses dados em relatórios a fim de compará-los e identificar padrões de comportamento entre os visitantes do site.

A longo prazo, essas informações otimizarão os processos de marketing, como as campanhas de Twitter Ads.

Invista em um bom web design

Uma das melhores formas de fidelizar clientes é investir em um design atrativo e funcional para o seu site.

Ninguém passa muito tempo em um site com navegabilidade ruim e informações difíceis de acessar.

O ideal é contratar um especialista na área e trabalhar com ele a identidade visual do seu negócio.

Lembrando que não se trata apenas de ter um site bonito, mas ter um site que seja um reflexo exato do que a empresa representa e do que pretende comunicar aos seus clientes.

Produza conteúdo relevante

Uma empresa bem-sucedida é aquela que sabe quais são as necessidades do seu público e se esforça para saná-las.

O marketing de conteúdo, ou seja, a divulgação da empresa por meio de posts em blog e redes sociais é uma estratégia muito interessante para conseguir engajamento orgânico.

O foco é trazer conteúdos pertinentes para uma parcela de pessoas.

Quanto mais relevante o conteúdo, mais acessos ele terá e maior será a popularidade da empresa.

Dessa forma, as pessoas têm a certeza de que a marca é benéfica para elas, o que as motiva a consumir mais.

Seja presente nas redes sociais

As redes sociais são uma parte importante da vida das pessoas. Posicionar sua empresa em algumas delas é crucial para atingir cada vez mais clientes em potencial.

Alinhe suas ações nas redes às peculiaridades do seu público-alvo e ao seu plano de marketing.

Esteja atento ao que as pessoas estão falando sobre seu negócio. Ter um perfil ativo é uma oportunidade de falar diretamente com elas e responder elogios e críticas.

Também é possível desenvolver um marketing de conteúdo voltado exclusivamente para as redes sociais.

Preste um bom atendimento

Nunca é demais salientar que é preciso prestar um atendimento de alta qualidade. Esse é um dos diferenciais mais determinantes porque demonstra na prática o zelo e o profissionalismo da empresa.

Esteja sempre atento às opiniões sobre seus produtos e serviços, seja nas redes sociais, no telefone ou no e-mail.

Treine seus funcionários para que eles sejam atendentes educados e prestativos. Eles são os representantes da empresa.

Conclusão

Nesse texto buscamos mostrar que empresas de pequeno e médio porte também podem investir em marketing digital.

Definindo seu público-alvo e seu plano de ação, é possível conseguir resultados expressivos sem um investimento muito alto.

Portanto, forme uma equipe de profissionais dedicados e esteja aberto a novas ideias e sugestões.



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